การทำธุรกิจการสั่งซื้อ-ขายสินค้า แลกเปลี่ยนและให้บริการข้อมูลสารสนเทศ การชำระเงิน การจัดส่งสินค้าและบริการ การบริการหลังการขายและการส่งเสริมธุรกิจใหม่ๆ ผ่านสื่ออิเล็คทรอนิกส์โดยพยายามลดช่องว่างของผู้ผลิตกับผู้ซื้อเพื่อลดต้นทุนและเวลาในการผลิตและการจัดส่งโดยไม่จำกัดขอบเขตของพรมแดนและเวลา

อนาคตของ E-commerse ในสายตาของคนรุ่นใหม่

ปัจจุบันเทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่เรียกยุคนี้ว่า ยุคดิจิตอล ในอนาคตก็เช่นเดียวกัน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีมากขึ้น ทำให้อินเตอร์เน็ตเข้ามีมีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนทุกเพศทุกวัย บุคคลในองค์การ ลูกค้าผู้บริโภค จะมีการยอมรับ e-commerce มากขึ้น เพราะทุกคนมีความรู้ความเข้าใจในเรื่อง อินเตอร์เน็ตเพื่อประโยชน์ในด้านความรวดเร็วและความสะดวกสบายมากกว่าธุรกิจซื้อขายกันแบบธรรมดาเมื่อมีลูกค้าหันมาสนใจตอบรับธุรกิจ
E-commrece มากขึ้น นักธุรกิจก็ต้องมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเพื่อดึงดูดลูกค้าได้ นักธุรกิจ
e-commerce ก็ต้องมีการปรับปรุงเว๊บไซส์ ให้เป็นที่น่าสนใจตลอดเวลา และที่สำคัญในอนาคตนั้นลูกค้าจะมีปริมาณเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว คู่แข่งขันก็จะมีเพิ่มขึ้นก็ต้องมีการปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องไปพร้อมกับเทคโนโลยีที่ไม่หยุดนิ่ง การตลาดบนเว็บนี้จะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แนวโน้มในการทำธุรกิจ e-commerce จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆอย่างรวดเร็วไปพร้อมกับความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ยิ่งถ้ามีนโยบายของรัฐบาลเข้ามาลองรับ มีความปลอดภัยในระบบการชำระเงินมากขึ้น มีการขนส่งที่มีประสิทธิภาพ มีการยอมรับจากบุคคลในองค์กร ธุรกิจบนเว็บหรือ e-commerce ก็น่าจะเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดอีกธุรกิจหนึ่งเลยทีเดียว